（一）
你或許聽說過，也深切地感受得到，現在的商業市場都講究品牌，人們的品牌意識越來越強。隨之出現兩個方面的情況，一是小品牌越來越多，然后一些沒有名氣或者說沒能形成一定影響力的品牌可能難以生存，很快就消失了。雜牌就更不用說，說白了，只能賣給那些與外界隔離，沒有信息來源且不注重產品質量，要求低價格的人，這些雜牌就是商業市場的小偷，能偷一點是一點。二是一些品牌通過大量地廣告投入，在一定的范圍內有了一定的知名度，可能是在行業范圍內，可能是在網店上，有了一定的銷量，但也是僅僅能維持生存而已，沒有形成一定的影響辦，想要發展壯大，前景似乎不太樂觀，投入大，效果遠沒有達到通過廣告來不斷成長的預期。
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原因是什么呢？
以往在傳統媒體上打廣告，只要打出去，都能取得很好的效果，因為人們接收信息的來源很少，只有電視、廣播、報紙等等。對于廣告，人們是歡迎的，這些廣告擴寬了人們的視野，新產品、新事物的出現讓人們的好奇心得到滿足。
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但隨著網絡的不斷發展，通過不同的網絡平臺，人們每天被動地接收到數以萬計的信息，各式各樣，人們的好奇心被拉扯得疲憊不堪，逐漸地變得麻木，也就形成不了以往傳統廣告的影響力了。
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（二）
網絡信息時代，人們不再歡迎廣告，人們同樣好奇，但人們需要刺激！人們需要不斷地刺激！
不同的網絡平臺，使人們分化開來，這個分化也是網民自己的選擇，因為人們需要不斷地刺激，通過分化到不同群落，人們得到更多的刺激。什么樣的平臺，什么樣的廣告或者說類廣告能讓人們得到不斷的刺激，人們就往哪里扎根。比如說小視頻，比如說直播，這些平臺發布的信息，能讓人們的好奇心得到極大的滿足，顯現各自心中“衣柜里的骷髏”，不由自主地撲到各自需要得到刺激的內容上去，意圖得到釋放和滿足。
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現在大部分的人都會看小視頻或直播，因為視頻的方式能獲得更直接、更粗暴的刺激。小視頻更生動，直播更直接，這些平臺就十分迎合當下大部分人想要刺激的需求。
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針對這種情況，作為商家，應該如何去做才能將品牌做起來呢？是不是就要通過小視頻和直播來去做推廣呢？是的！但要配合文案，也就是，我們要從銷售的視角去運營電子商務。
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品牌的形成需要通過兩個方面，一是要讓更多人知道，然后就是要讓更多人認可。讓更多人知道，就是要投廣告。
廣告的投入不能省，這已經是當下商業市場的共識，以往的“酒香不怕巷子深”的思維已經落后了，產品好，也要配合相應的推廣，這樣才能最終贏得市場。
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如何讓更多人認可，這是一個比較難的問題。有的人或許會說，品牌的推廣，只要更多人知道，這個品牌就有了。這話也沒錯，問題是，當下的網絡廣告不同以往，更多人知道不是難事，推就行了，只要你有錢，推給全球60億人都沒問題，問題你要足夠有錢。而且最重要一點，前面說過，人們變得麻木，你如果硬推廣告，人們不但沒有感覺，甚至會抵觸，出來的效果可能適得其反。
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所以，一方面，我們要做廣告，要讓更多的人知道，另外，就是要通過文案，對人們不斷地刺激。
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（三）
那么，如何通過文案來達到對人們進行不斷地刺激，做好品牌的推廣呢？從上圖我們可以看到，文案的作用要在“銷售的過程”里，在廣告宣傳及在售后評價中體現。這是從銷售的視角去運營電子商務的重要思路，位置很重要。
??????? 銷售的過程
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廣告宣傳與售后評價是電子商務中最重要的兩個環節。
簡單來講，
在廣告宣傳中，我們要將文案，包括品牌故事，產品詳情，團隊理念等等，都植入到廣告內容中，然后在整個銷售的過程中，不斷地向客戶輸送，保持一致。
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通過客戶的售后評價，針對客戶的真實體現，與客戶互動與交流，再形成相應的文案，以探索和引導更多的客戶需求，找出客戶在“衣柜里的骷髏”。
